Die Empörung ist gesteuert – auf dem Weg zur Shitstorm-Party
Shitstorms sind möglich, weil die Unternehmen an einer völlig offenen Flanke erwischt werden. Sie schaffen den Spaghat nicht zwischen einer offenen Antwort und ihren davon weit divergierenden...
View ArticleRisikomanagement als Grundlage für die Kommunikation in sozialen Netzen
Viele Unternehmen wollen soziale Netze in die Kommunikationskanäle integrieren, dies aber auch nicht überstürzt angehen. Ein schneller Ansatz rein aus Marketing heraus wird hierbei oft und zu Recht...
View ArticleBrigitte.de – Shitstorm zum Selbermachen
Mehr als 2100 Kommentare innerhalb weniger Tage, fast alle wütend und negativ – das ist durchaus als Empörung zu bezeichnen. So geschehen dieser Tage bei Brigitte.de. Ein sehr polemisch geschriebener...
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